Op uitnodiging van ZOPP Limburg gaf Karen Willems -project manager- begin februari uitleg over het doel en de werking van INTERPRO Academy (interprofessioneel team van UHasselt).

Georges Pellegrino nam voor AHOSA vzw deel aan deze bijeenkomst.

Ter voorbereiding hadden de deelnemende patiëntenverenigingen 2 casussen van patiënten met elk hun specifieke aandoeningen, persoonlijke situatie en behoeften voorbereid. Ook wij konden input, opmerkingen en suggesties geven.

Dit alles was ter voorbereiding van een casusoverleg onder leiding van UHasselt -INTERPRO Academy met studenten (verpleegkunde, kinesitherapie, sociaal werk, orthopedagogie). Wij zijn uitgenodigd om deel te nemen aan een colloquium waarbij de problematiek van patiënten en hun zorg onder de loep wordt genomen. We moesten vaststellen dat het probleem van dove/slechthorende mensen niet op opgenomen was. In feite kan elke medische problematiek gepaard gaan met slechthorendheid! Na onze tussenkomst werd ‘onze’ problematiek op de agenda gezet. Meer daarover na het colloquium op 13.03.2026, wat een organisatie is van UHasselt, PXL, UCLL Hogeschool en CELL (Centrum Eerste Lijn Limburg).

AHOSA vzw is, als patiëntenorganisatie voor mensen die slechthorend of doof zijn, al jaren aangesloten bij het Vlaams Patiëntenplatform.

Wat lid zijn van onze organisatie kan betekenen, lees je in het verhaal van Sofie, opgetekend door het Vlaams Patiëntenplatform:

Van frustratie naar verbinding: welkom bij patiëntenverenigingen | Vlaams Patienten Platform

Natuurlijk mocht AHOSA vzw niet ontbreken en als échten Ajoin mocht Gina Welleman deze honneurs waarnemen. Inleiding werd door de directie van AZORG én door ZOPP (kennen jullie ondertussen natuurlijk) Oost-Vlaanderen gebracht. En daarna werd er “gedatet”… de patiëntenverenigingen hadden hun stand en date tafel klaargezet… de zorgprofessionals kwamen langs. Blijkbaar was het concept dat de bezoekers vooraf hun keuze moesten doorgeven: “Met wie wil ik een gesprek.”. Dus bij onze stand zagen we mensen van de opnameplanning, afdeling geriatrie en maatschappelijke assistenten passeren…. En dan viel het stil. Bij sommige verenigingen was het aanschuiven… onze stand werd een eiland. Maar dat was buiten Gina gerekend… als Mohamed niet naar de berg komt, dan zal de berg wel naar Mohamed gaan… Gina ging actief op zoek naar gesprekspartners en kreeg zo ook enkele vroedvrouwen, hoofdarts gynaecologie en hoofdverpleegkundige neurochirurgie op date. En ja, daar moesten ook deze ”wilde” dates toegeven: alle mogelijke afdelingen en iedereen die met patiënten, bezoekers, … in contact komt, heeft ooit wel contact met een dove/slechthorende persoon. Heel wat ogen gingen open!

Isabelle Maes (transmurale zorg – weeral een moeilijk woord; eigenlijk zorg “door” de muren: dus voor alle mogelijke betrokkenen-) en Jolien Eeckhout (departement patiëntenzorg) hebben Gina de plechtige belofte gedaan: “We moeten dringend met mekaar samenzitten, jullie vereniging en doelgroep is voor ons ziekenhuis héél belangrijk om de stap naar een erkend Zelfhulpziekenhuis te zetten.”. Wij, AHOSA vzw, rekenen hier dus zeker op!

De officiële opstart was op 29 januari met een feestelijk evenement. Er was een receptie, een aantal gesprekstafels, gelegenheid tot netwerken met andere patiëntenorganisaties….

Gina Welleman mocht AHOSA vzw hier vertegenwoordigen en nam deel aan 2 gespreksgroepen: “Samenwerken met ziekenhuizen” en “Dagelijkse werking van een zelfhulpgroep”. Op zich werden de gesprekstafels niet “gestuurd”, er werd vooral geluisterd naar andere groepen en hun bekommernissen, realisaties, succesjes, frustraties, …

Heel duidelijk kwam hier naar voor: er zijn zoooovééél verschillende kleine patiëntenverenigingen, zelfhulpgroepen die nooit de media halen, die onbekend blijven, die worstelen om op vrijwilligers te blijven draaien…… En misschien toch en vooral de frustratie: “Een ziekte / geval/ aandoening die de media haalt… daar gaan centen en aandacht heen… wie dat niet heeft… verdwijnt in een vergeetput en kan subsidies of financiële steun op zijn buik schrijven.”

Oh… er stond ook een “wensboom” waar iedereen een verzuchting/wens kon ophangen….. “bekendheid”. Bekender worden is heel duidelijk de droom van bijna alle patiëntenverenigingen. Eigenlijk werd deze boom door al deze kaartjes eerder een “bekendheidsboom” dan een “wensboom”.

Op dinsdag 20 januari 2026 ging de eerste vergadering van het jaar van de Klankbordgroep Gent door. Patrick Selis en Viviane Vanden Bil woonden deze vergadering bij voor AHOSA vzw.

De 3 voornaamste agendapunten worden hier onder kort besproken.

• Verschil tussen de Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Handicap (SAPH) en de klankbordgroep (KBG): Beide tellen zowel Gentse verenigingen en instellingen voor personen met een handicap als individuele, onafhankelijke leden. Sommige leden zijn zowel actief in de SAPH als in de KBG. De SAPH brengt een officieel advies uit aan het stadsbestuur, de KBG is een officieus orgaan, dat gecoördineerd wordt door de toegankelijkheidsambtenaren.
• Op vraag van de Dienst Mobiliteit werden concrete voorbeelden gevraagd van tram-en bushaltes die dringend toegankelijk moeten gemaakt te worden. De voorstellen worden verder bekeken.
• De Floraliën Gent gaan door van vrijdag 1 mei tot en met zondag 10 mei 2026 in de floraliënhal en omgeving. De ‘ Toegankelijke Floraliën’ : een toelichting door Margot Bollaert.

Nadat de voorziene aanpak geschetst werd, kwamen heel wat vragen, bedenkingen en voorstellen van de leden aan bod. Vanuit AHOSA vzw werd voorgesteld geleide bezoeken te organiseren voor slechthorende mensen, bv. met ringleiding of micro/ oortjes. De voorstellen worden bekeken en er zou een proefwandeling georganiseerd worden voor de opening.

Op 19 januari 2026 namen Veerle De Block en Rita Verstraete deel aan de nieuwjaarsvergadering van SAPH. De bijeenkomst werd geopend door Céline Debisschop, personeelsmedewerker van SAPH bij Stad Gent, die de aanwezigen verwelkomde en het belang van het overlegkader onderstreepte. SAPH blijft immers een cruciale plek waar expertise, ervaringskennis en beleidsambities samenkomen.

Na het welkomstwoord lichtte schepen Bram Van Braeckevelt (Netheid, Toerisme, Werk en Feesten) toe hoe Stad Gent, ondanks beperkte middelen, blijft vasthouden aan de ambitie om uit te groeien tot een van de meest inclusieve steden.

De schepen erkende nadrukkelijk de meerwaarde van SAPH en andere adviesraden. Hij verwees daarbij onder meer naar het memorandum en eerdere dialoogtafels, die waardevolle input leverden voor beleidsontwikkeling. Inclusie is volgens hem een gedeelde verantwoordelijkheid, waarbij verdere uitwerking zal plaatsvinden via bijkomende beleidsnota’s en concrete acties, onder meer op het vlak van werk, onderwijs, wonen, mobiliteit en toegankelijkheid.

Tijdens de vragenronde werd uitgebreid ingezoomd op het thema werk en handicap. Een centrale vraag was hoe realistisch het vandaag is dat mensen met een zichtbare of onzichtbare beperking binnen een beperkte tijdspanne duurzaam aan het werk raken. Rita Verstraete vroeg in dit verband hoe realistisch het is dat slechthorende en dove mensen die communiceren via gesproken taal werk vinden bij stad Gent. Veerle De Block, stelde de haalbaarheid van een tewerkstelling binnen twee jaar in vraag, gezien de aanhoudende drempels en hardnekkige vooroordelen op de arbeidsmarkt. Ze wees erop dat talenten van mensen met een beperking nog te vaak onderbelicht blijven, terwijl werkgevers uit voorzichtigheid geneigd zijn te kiezen voor de zogenaamd ‘veilige’ optie. De schepen erkende deze bezorgdheden en gaf aan dat Stad Gent dit thema blijvend onder de aandacht wil houden, onder meer via overleg, beleidsopvolging en samenwerking met relevante partners. Inclusie vraagt volgens hem niet alleen ambitie, maar ook volgehouden inzet en bewuste, concrete keuzes.

De vergadering werd afgerond met een vooruitblik op 2026, en een gedeelde ambitie om verder te bouwen aan verbinding, dialoog en inclusie die ook in de praktijk voelbaar is.

Om het even visueel te schetsen: met hoortoestellen waarmee je géén koptelefoon kan gebruiken was de enige oplossing de koptelefoon mét daartussen de Roger Mic op oorhoogte naast je hoofd houden … en dan flarden geluid binnenkrijgen….Het hoeft geen uitleg dat dit totaal geen aangename ervaring was. Ere wie ere toekomt: de mensen van Hospitality (Sindy en Koen) deden 500% hun best om oplossingen te zoeken.

Samen met Stinne Schaerlaecken van Kannet werd Gina uitgenodigd door prins Simon de Merode om samen met Saar (junior Front-of-House) en Ief (hoofd Productie) oplossingen te zoeken.

Het was zeer snel duidelijk dat de “2025” geluidsfirma geen ringleiding had voorzien. Voor Historalia was dit “not done”. Zij proberen inclusie en toegankelijkheid (in zoverre mogelijk met historische gebouwen en hun beperkingen) hoog in het vaandel te houden.

Met de informatie van de verschillende aanbieders van gehoorondersteuning bij evenementen (ruim aan bod gekomen op de AHOSA vzw info meeting op 8 november vorig jaar- Gina had al deze info mee-) was men bij Historalia zeer gemotiveerd om deze mogelijke oplossingen te evalueren.

Niet enkel een degelijke, toegankelijke ondersteuning van hoortoestelgebruikers wordt geconcretiseerd, ook probeert Historalia enkele voorstellingen van audiodescriptie en VGT te voorzien in een volgende productie.

Zowel Gina als Stinne waren heel enthousiast en tevreden over de voorgestelde initiatieven. Wij zijn er zeker van dat een bezoek aan de volgende voorstelling: “Napoleon” (13 augustus tot 3 september in Westerlo) perfect toegankelijk zal zijn voor hoortoesteldragers. Gina gaat het immers op 12 augustus (de première) live uitproberen!

Goede raad voor iedereen met hoortoestellen die een groot evenement wil meemaken: check niet enkel wat op de website staat, neem zeker ook nog eens contact op met de organisator… soms lijkt iets (zoals ringleiding) voor hen zo logisch dat men het niet meer “in praktijk” checkt per voorstelling… Een mailtje, telefoontje vooraf verzekert jou ervan dat de juiste ondersteuning beschikbaar is!

Op 27.11.2025 naam Georges Pellegrino voor AHOSA vzw deel aan een samenkomst met vertegenwoordigers van patiëntenverenigingen om de plus- en knelpunten in kaart te brengen over het verloop van de samenwerking met ziekenhuizen (contactpersoon, verschil van aanpak in diverse ziekenhuizen, positieve rol van ZOPP, aanpak/ervaring van patiëntenverenigingen  ….).

Doel is dat de patiëntenverenigingen en ziekenhuizen elkaar vinden om hun acties (sensibiliseren van zorgpersoneel, informeren van slechthorende patiënten door het zorgpersoneel) te bespreken.

Een PowerPointpresentatie verduidelijkte de verschillende aandachtspunten:

• Bekendmaking van patiëntenvereinigingen binnen het ziekenhuis
• Specifiek contactpersoon, motivatie, rol van AHOSA vzw
• Informatie AHOSA vzw voor dove en slechthorende patiënten én voor zorgpersoneel

Samenwerking met ziekenhuizen

Met de ondersteuning van ZOPP Is Georges Pellegrino voor AHOSA vzw in gesprek gegaan met 2 ziekenhuizen in Limburg, afdeling NKO.

Het doel is:

• AHOSA vzw bekend te maken bij slechthorende en dove mensen
• Het ziekenhuispersoneel te sensibiliseren bij hun contacten met slechthorende en dove mensen die communiceren in gesproken taal.

Op 22.08.2025 had een rondetafelgesprek plaats bij Jessa ziekenhuis-Hasselt met Dr. S. Janssens de Varebeke, hoofd NKO; Lotte Daniëls, contactpersoon Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis; Elke Lambrix, maatschappelijk assistent.

Een concreet actieplan werd uitgestippeld. Jessa ziekenhuis is een grote entiteit waardoor de start van de realisatie iets langer duurt. Het doel is in de loop van begin 2026 tot uitvoering te gaan.

Op 09.01.2026 was er een rondetafelgesprek in het Sint Trudo ziekenhuis – Sint-Truiden, met Sofie Melotte, contactpersoon van alle      samenwerkingen van het St-Trudo ziekenhuis met patiëntenverenigingen en zelfhulpgroepen.

Gezien St-Trudo een ambulante NKO afdeling is met onafhankelijke artsen werd geen arts in het bijzonder aangesproken.

Het was een zeer constructief gesprek met een uitgestippeld plan met concrete data voor de uitvoering.

Zo overhandigen wij posters en materiaal ter informatie van de slechthorende patiënten bij de raadpleging als ook voor de afdeling geriatrie waar veel mensen met slechthorendheid terechtkomen.

Op 6.03.2026 ,"World Hearing Day", wordt een infostand van AHOSA vzw opgezet in het ziekenhuis.

Een lezing voor het zorgpersoneel is voorzien voor oktober 2026. Doel is zorgpersoneel van de afdelingen KNO en geriatrie te informeren over de omgang met slechthorenden die communiceren in gesproken taal.

Voor Vlaanderen kunnen wij onze gegevens vinden op: https://www.vitalink.be/

Ziekenhuizen maken o.a. gebruik van www.cozo.be; www.nexuzhealth.com waarop o.a.

• beeldvorming, consultatieverslagen, laboresultaten en ontslagbrieven zijn terug te vinden.
• aanmelding met Istme, ID kaart of met account.

Voor wie ondersteuning in de digitale wereld nodig heeft, contacteer het digipunt in jouw gemeente, bel naar 1700 of ga via https://digibanken.vlaanderen.be/