Nood-SMS voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking

Doven, slechthorenden of personen met een spraakstoornis kunnen GRATIS contact opnemen met de noodcentrale (brandweer, medische hulp, politie) per SMS.

Als je doof of slechthorend bent of een spraakgebrek hebt, maakt dat het moeilijker zo niet onmogelijk om zelf de nooddiensten te contacteren via een gewone spraakoproep. Daarom hebben de federale overheidsdiensten Volksgezondheid en Binnenlandse Zaken en de politie ervoor gezorgd dat de noodcentrales eveneens bereikbaar zijn via SMS. Deze dienst is gratis en gereserveerd voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking.

Het is niet mogelijk om te SMS'en naar de traditionele noodnummers 112, 100 en 101, maar wel naar specifieke nummers. Vraag deze nummers zo snel mogelijk aan zodat u klaar bent in geval van nood!

  • Hoe de noodnummers ontvangen?

1. Stuur ‘CONTACT’ via:

2. Je ontvangt de 2 specifieke nummers om nood-sms'en te sturen.

  • Een nummer voor politiehulp.
  • Een nummer voor medische hulp en
  • brandweer.

Als je de specifieke nummers opvraagt via SMS of e-mail, verklaar je daarmee op erewoord dat je zelf de noodoproepcentrales niet via een spraakoproep kunt contacteren. Als je niet doof of slechthorend bent of geen spraakbeperking hebt, blijft een spraakoproep de enige manier om de noodoproepcentrales te contacteren! Je mag dan geen SMS sturen naar de noodcentrales!

  • Dringende hulp nodig?

Brandweer - Medische hulp - Politie

Gratis sms-dienst 24u/24 – 7d/7

  • Bijkomende informatie

- De noodcentrale kent de GPS coördinaten van uw GSM niet.

Deel steeds zo nauwkeurig mogelijk mee waar je bent.

- Je kan geen SMS sturen naar de Belgische specifieke nummers indien je in het buitenland bent.

- Indien je per ongelijk een nood-SMS stuurt, dien je de noodcentrale te melden dat dit een VERGISSING is. Hou je GSM bij de hand. De noodcentrale zal je antwoorden.

- Je kan geen MMS versturen. De noodcentrales zijn enkel bereikbaar via SMS.

- Je moet een Belgische SIM-kaart hebben om een nood-SMS te kunnen sturen.

- Gebruik de SMS enkel voor noodgevallen. Gebruik deze nummers niet voor administratieve vragen.

- Test de noodnummers NIET. De noodcentrale helpt ALLEEN mensen die echt in GEVAAR zijn.

Mensen die de SMS gebruiken ‘om een grap uit te halen’ riskeren gerechtelijk vervolgd te worden.

  • Werking van het systeem

INHOUD VAN DE 1STE SMS

Waar?

Zeg zo nauwkeurig mogelijk waar je bent: adres, verdieping, station, richting van de autoweg.

Voorbeeld: thuis (Roodebeeklaan nr. 55, 3de verdieping), NMBS-station (Namen perron 5), E40 richting Gent,…

Wat is er gebeurd? Is er nog gevaar?

Ziekte, brand, diefstal, ongeval.

Voorbeeld: verdrinking, ontploffing, bewusteloosheid, pijn op de borst, gewonden, aantal slachtoffers, wapens, geweld….

Wie?

Zeggen wie je bent

AUTOMATISCH ANTWOORD

Maximaal één minuut later krijg je een automatisch antwoord.

Als je geen antwoord krijgt of als je ‘SMS01niet aangekomen’ krijgt, stuur dan dezelfde SMS opnieuw.

BIJKOMENDE VRAGEN

Vaak zal de noodcentrale nog vragen stellen.

AUTOMATISCH ANTWOORD

‘Hulpdiensten verwittigd’

Jouw situatie zal met spoed behandeld worden

De hulpdiensten zorgen voor alles.

Maak je geen zorgen en blijf kalm.

Voor meer info

http://www.112.be/nl/sms

Bekijk het filmpje via ondertiteling door op ‘CC’ de klikken!.

Je kan de brochure downloaden hieronder.

De brochure is opgemaakt door de federale overheid en de politie.

Dit is een proefproject en het zal nog voor de zomer grondig geëvalueerd worden.

Voor vragen en opmerkingen kan je mailen naar feedbacksms@ibz.fgov.be.

Brochure nood sms