Dit najaar was er een vorming voor het eigen baliepersoneel van de stad Gent i.v.m. het omgaan met mensen met een auditieve beperking, dit in functie van een betere dienstverlening aan de loketten. Als ervaringsdeskundigen van AHOSA vzw namen Lut, Rita en Patrick deel aan de vorming. Tijdens een opdracht werd uitgetest hoe alles verloopt aan de balie, hoe de dienstverlening beter kan en waar men attent op kan zijn. Tijdens de casus oefening was er een mobiele ringleiding waardoor het spraakverstaan vaak vlotter kan kon verlopen. Nadien volgde een evaluatie met de ervaringsdeskundigen en het baliepersoneel. De interactie bleef hangen en was interessant. Met dank aan Rieke Jacobs, beleidsmedewerker voor personen met een beperking, die alles in goede banen leidde.

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste surfervaring op onze website krijgt. Meer info